El Rinconcito habla y habla! : Ursula Rocha

Desde inicio de clase, pensé que el curso de Comunicación Empresarial, iba a ser una clase tediosa en donde me imaginaba un mundo de teoría sin aplicación, pero no fue así; cada día que pasaba se hacía mucho más interesante los temas y los blogs de mis compañeros.

Con referencia a los blogs, el iniciar, fue una tarea difícil, ya que tuvimos que formar grupos con personas que no conocíamos y congeniar con ellas. Iba a ser un trabajo arduo y difícil. Con el tiempo me pude dar cuenta que las reuniones que hacíamos cada sábado a las 11am, para poder crear, innovar y presentar a tiempo nuestro blog todos los miércoles, era un trabajo en equipo, trabajo no fácil, en la cual cada una de nosotras trataba de sobreponer su idea, Wau! Ya habíamos puesto en aplicación el primer blog. Al darnos cuenta de ello, decidimos crear una página que tenga algo de nosotras mismas, nuestras ideas, nuestras locuras, nuestra creatividad por eso lo titulamos: “El rinconcito de la comunicación”. Sorpresa fue para nosotros el hecho de que al profesor le gustara la idea de personificar nuestro blog; aunque algunos se burlaron, o no lo vieron bien a primera vista por su presentación: colores y figuras; por el contrario a nosotras nos entusiasmo más la idea, viendo cada día como crecía y obteniendo mejores resultados.

Jamás había realizado un trabajo tan entretenido como este, en la cual, con completa libertad, podría plasmar mis ideas, y mi conocimiento autodidacta sobre la tecnología “BLOOGER”. Los títulos divertidos, nuestros “Click” como hipervínculos, la búsqueda impetuosa de encontrar una plantilla natural, sin muchos colores, que demuestre femineidad; les puedo asegurar que no es fácil, y más aun con un grupo de chicas tan perfeccionistas como lo fue nuestro trió de locas, así de cariño.

Yo se que este curso me va a ayudar mucho en un futuro, siento que la base de mi conocimiento esta aun comenzando y las cualidades que adquiero cada día, son gracias a mi esfuerzo como estudiante y el esmero que aplico en clases. Realmente agradezco mucho el esfuerzo de Walter por compartir sus experiencias y bromas, lo cual nos acompañaban durante toda la clase y nos estimulaba cada día a tener una mejor visión del curso. La principal ventaja que puedo tomar de este curso es que me enseñó a trabajar en equipo, creando mi horizonte personal, respetando las opiniones de mis compañeras y profesor, dando críticas constructivas a todo ello.

Por eso fue un ciclo lleno de retos y proyectos laboriosos e interesantes, pero al final de todo, cada aspecto positivo y negativo me ayudó a crecer como persona y prepararme para la que un día será mi profesión.

“LA CARRERA NO TERMINA CUANDO SALIMOS DE LAS AULAS MAS BIEN EMPIEZA, ESTEMOS PREPARADOS PARA EL CAMBIO”.

Ursula Rocha Gonzales

El Rinconcito habla ... Jimena Vega Gutiérrez

Por muy increíble que parezca, nunca antes en mi vida había trabajado en la elaboración de un blog; es más, había escuchado lo que era uno, pero no sabía exactamente como era su estructura y, menos aún, su funcionamiento. Por ello, debo rescatar que el hecho de haber elaborado uno, junto con mis compañeras, me ha permitido aprender cada una de sus herramientas y funciones. Sin embargo, a mi parecer, la estructura del blog es incomoda porque no ofrece el espacio adecuado para que los post se vean ordenados, lo cual podría incomodar al lector y, como consecuencia de ello, dejar de visitar el sitio web. Dejando atrás los desagrados personales que tuve con el blog, me parece fundamental que las personas, cada día, ampliemos nuestros conocimientos, nos guste o no. Por ejemplo, si en el futuro tuviera que realizar un blog, el hecho de haber tenido una experiencia previa como ésta, me serviría para no verme en apuros por no saber su funcionamiento. Asimismo, es importante tener en cuenta que, no sólo hemos tenido la oportunidad de aprender a manejar un blog, sino que también nos queda una grata experiencia del trabajo en equipo que hemos realizado cada uno, ya que éste implica el involucramiento de cada integrante para poder llevar a cabo un trabajo organizado y, con ello, cumplir nuestros objetivos.

De otro lado, los temas desarrollados durante el ciclo, me han permitido tener una visión más amplia acerca de lo que implica la comunicación empresarial, pues tanto los temas tratados en clase como los autores leídos (Sun Tsu, Benito Castro y Paul Capriotti) me permitirán, en un futuro, aplicarlos a mi trabajo, tomando en cuenta los conocimientos trasmitidos. Por ejemplo, el uso de estrategias es fundamental y debe ser planificado, es decir, pensado con el fin de generar beneficios a nuestro favor. Además, tener en cuenta que es sumamente importante entablar buenas relaciones tanto con los integrantes de la organización como con el público exterior, puesto que, en momentos de crisis, estos podrán servir como apoyo para salir adelante.

El Rinconcito Habla! ... Katherine Cardenas Hidalgo

Al principio la elaboración del blog semanalmente me pareció un poco pasada y la verdad creía que sabía algo acerca de que se trataba algunos de los temas. Sin embargo, conforme fueron avanzados las semanas me di cuenta que estaba equivocada que cada tema tenían cosas nuevas para mí. Pensaba que casi todos los temas estaban relacionado hacia lo empresarial y sobre las empresas y como deberían comunicarse o posicionarse. Pero con el tiempo me di cuenta que lo que estaba aprendiendo me serviría también a mí en lo personal, en cuanto como me comporto delante de las personas, que digo que no digo, como me ven los demás y otras cosas. Esto fue una de las cosas más importantes que aprendí con la elaboración del blog, además de trabajar en equipo.

Así mismo tuve que aprender a trabajar en equipo, mis compañeras y yo tuvimos que aprender a organizar nuestros horarios y a cumplir con lo que acordábamos de manera puntual. Además, tenía que estar interesada también en lo que ellas hacían, pues era un blogs de tres no solo mío. Considero que el que el blog se haya elaborado de manera grupal para fines del curso está bien, ya que planteándonos en un futuro profesional, es sabido que todo éxito empresarial actualmente se logra gracias al trabajo en equipo y al apoyo mutuo de cada uno de los integrantes. Trabajando de esa manera más de una vez tuvimos la oportunidad de discutir acerca de nuestros puntos de vista y cuestionar conceptos que encontrábamos en Internet.

La experiencia de hacer este blog me pareció sumamente enriquecedora, ya que desarrollamos junto a mis compañera temas que me van a ser muy útiles para nuestro desenvolvimiento en el ámbito laboral y personal. Además, fue toda una nueva experiencia, ya que nunca antes había elaborado un blog, el crearlo me ayudo a ir aprendiendo poco a poco a utilizarlos y saber manejar cada uno de sus recursos. Creo la mejor conclusión que podría dar acerca de esta experiencia, fue que fue algo constructivo y muy útil a largo plazo para diversos aspectos de mi vida.

AHH!!! Crisis de la comunicación

Para empezar a hablar de la Crisis de comunicaciones es importante definir el siguiente término:

Crisis: Situación dificultosa o complicada.

Click!

¿Qué es la comunicación de crisis?

Conjunto de técnicas de comunicación destinadas a gestionar situaciones

de crisis.

Objetivo:
La comunicación de crisis busca por un lado, frenar la crisis y por otro, que la perdida de crédito y de capital en imagen que la crisis ocasiona sea mínima.

¿Cómo se manifiesta una crisis en el entorno de una empresa?

Una crisis se manifiesta en una organización de manera repentina, poniendo en peligro la imagen y situación de una organización.

Características de la crisis:

· La sorpresa: como todos sabemos, la mayoría de las veces las crisis se presentan inesperadamente.

· Es única: las crisis que se presentan en las organizaciones, muy rara vez, tienen las mismas causas o efectos.

· Provoca una situación de urgencia: en toda situación de crisis es fundamental ganar tiempo, pues hay muchos temas complejos que resolver para impedir que la imagen de la empresa se deteriore a raíz de estos.

· Desestabilización: esta se genera a causa de la crisis desarrollada en la empresa, generando alteraciones en sus relaciones internas y externas, es decir, los procesos (internos) de estas se ven afectados por la situación de urgencia que vive la empresa en dicho momento y, de otro lado, las relaciones con la prensa no serán igual de gratas que en el pasado. Sumado a ello, es factible que cuando una empresa este atravesando una situación como esta, el rumor se convierta en información para los medios de comunicación.

Click!

Las causas de la crisis en el sistema de la empresa:

1.- Las catástrofes: Prototipo de las crisis no evitables. Sucesos aleatorios que alteran, de manera imprevista la vida de una empresa.

2.- Los fallos funcionales graves: El producto o servicio no fue adecuadamente elaborado y supone un riesgo para la salud y la seguridad de las personas.

3.-Las crisis de honorabilidad: Cuando representantes o directivos de las organizaciones incurren en conductas desviadas de la legalidad como sobornos, entre otros. (Extra Extra #10)

4.-La amenazas economico - financieras: Derivadas de situaciones como adquisiciones y funsiones, inspecciones del Estado, caída del mercado de valores, etc.

5.- La crisis internas: Originadas por conflictos laborales, baja productividad, enfrentamientos entre la organización y la dirección, falta de un mínimo consenso, etc.

Y SUS PRINCIPALES ESTRATEGIAS SON...

-ANTICIPACIÓN

-AGILIDAD

-CALIDAD INFORMATIVA

-VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN

Videito manda!

Comentario del video #1: En etste primer video se puede observar como cada gobierno al rededor del mundo, ponian su preocupació en la salud de sus ciudadanos y mas aún con la gripe que amenazaba nuestro país, causando en algunos casos, la muerte.

Comentario del video #2: En nuestro país, se hiciero infinidad de campañas contra este mal; educando a todos los cuidadanos ha que no se difunda esta gripe, siguiendo un regimen de salubridad en su día a día.

Extra Extra # 10!

Fundador de "Pare de Sufrir" acusado de lavado de dinero y fraude

Lima (Peru.com).- El fundador de la brasileña Iglesia Universal del Reino de Dios, Edir Macedo, que en el Perú tiene programas de radio y televisión, además de numerosos templos en todo el país, fue acusado por el Ministerio Público de Sao Paulo de lavado de dinero.

Según informa el diario ‘La República’, las autoridades señalan que al año la “iglesia” en Brasil recauda US$ 765 millones, obtenidos de los “diezmos”o limosnas de sus seguidores.

El hermano Macedo, según la incriminación, usó dos empresas de fachada para sacar del país millones de dólares de donaciones de los “feligreses” liberados de impuestos, con destino a cuentas secretas en paraísos fiscales, y luego triangulados con dirección al sistema financiero brasileño.

Según el Ministerio Público paulista, este dinero era gastado por Macedo y los líderes de la “iglesia” para provecho propio, como suntuosas residencias, vehículos último modelo, joyas, ranchos, yates y otras vanidades terrenales.

“Para los fiscales, quedó comprobado que el dinero de las donaciones, en vez de ser usado para la manutención de los cultos, era desviado para atender intereses particulares de los denunciados”, informaron en un comunicado las autoridades brasileñas.

Macedo y otros nueve jerarcas de la “iglesia” que instituyeron el programa “Pare de sufrir” están relacionados con casos de fraude, falsificación, apropiación ilícita y explotación de la fe de millares de personas que confiaban sus bienes y dinero a cambio del supuesto alivio de sus enfermedades o desgracias personales.

De acuerdo con el influyente periódico ‘O Globo’, el Ministerio Público de Sao Paulo descubrió que Edir Macedo falsificó documentos para la compra o apropiación de emisoras de radio y de televisión. También se ha detectado que el creador del famoso programa “Para de sufrir” se dedicó a la recepción de bienes que pertenecían al crimen organizado.

El Ministerio Público de Sao Paulo ha documentado numerosos casos de explotación de la fe cometidos por la red del “obispo” Edir Macedo. Feligreses de las “iglesias” perdieron todo lo que tenían durante el periodo en el que asistieron a las “misas” en las que siempre los pastores les reclamaban “contribuciones” a cambio de que sus sufrimientos personales serían superados.

“Los fieles son forzados a entregar su dinero u otros bienes como exigencia para que sus males sean curados con milagros, lo que al final resulta completamente falso”, afirma la denuncia fiscal.

Comentario:

Antes de que se hiciera público los fines lucrativos de la iglesia “Pare de sufrir”, el concepto que se tenía de ésta era totalmente diferente, pues se consideraba una iglesia en la cual los creyentes iban con el fin de limpiar su alma y, de esta manera, estar más cerca de Dios. Sin embargo, podemos observar que la iglesia entró en crisis de honorabilidad, al demostrar que no realizaba sus actividades con un fin espiritual, sino que lo primordial para los representantes de dicha empresa era incrementar sus riquezas a costa de los participantes de la iglesia.

http://www.peru.com/noticias/PORTADA20090812/49461/Fundador-de-Pare-de-Sufrir-acusado-de-lavado-de-dinero-y-fraude

VIDEITO MANDAA 9!!

Con este video podemos apreciar que Lays andinas se ha preocupado por reflejar a sus clientes potenciales que es una papa socialmente responsable, elaborada gracias al esfuerzo y trabajo en equipo de los empresarios de Frito Lay con los agricultores. Además, cabe resaltar que, este producto no solo beneficia a la empresa sino que también los agricultores se verán beneficiados, al ser una pieza clave para la elaboración del producto, debido a sus conocimiento y porque, de una u otra manera, el ingresar al mercado económico implica un desarrollo personal.

A través de este anuncio publicitario Wong quiere comunicar que para ellos, es decir, para esta empresa no hay nada más importante que sus clientes a los cuales los acompaña en todo momento y, además, se preocupa en brindar la mejor atención en sus tiendas con el fin de que sea una visita agradable y hasta placentera, pues recibirás un trato personalizado.

Mediante esta entrevista queremos demostrar que no sólo las empresas o productos realizan diferentes acciones para que el público se forme una imagen de ellos de acuerdo a sus percepciones, sino que las personas también cuidamos nuestra “imagen” con nuestras actitudes o como nos expresamos. Por ello, es que tomamos como ejemplo una entrevista a Pedro Suarez Vertíz , pues, en este caso, se aprecia como él mediante esta entrevista o, mejor dicho, mediante su canción demuestra su preocupación por la contaminación del medio ambiente, lo cual muchas personas lo podrían tomar como algo esencial, así como otras podrían ignorar completamente la importancia del tema. Con estas acciones el público que apreció o escuchó esta canción puede haberse formado una imagen del cantante como alguien consciente de la destrucción de nuestro medio ambiente y que está tratando de contribuir al cuidado de éste, haciendo tomar conciencia de la importancia de cuidar nuestro planeta.

Mi Imagen Corporativa!

Es un vehículo que da una proyección coherente.Todo lo que una empresa tiene hace y dice es expresión de la Identidad Corporativa. Esta no es solo los logotipos y símbolos,si no que sonson solo referentes visuales. Es decir, como el público y la misma empresa esta relacionado e indentificada con estos. La elección de los colores y símbolos, el estilo, la tipografía, un folleto de prestigio, son signos visibles de una organización.

Una identidad corporativa bien realizada no es un simple logotipo. Es necesario mantener una coherencia visual en todas las comunicaciones que una empresa realiza; folletos, papelería, páginas web, etc.La identidad corporativa de una empresa es su carta de presentación, su cara frente al público; de esta identidad dependerá la imagen que nos formaremos de esta organización.

Beneficios De La Identidad Corporativa

• Aumento de la reconocibilidad de la empresa u organización
• Una mayor confianza de los empleados o voluntarios de la empresa u organización
• Ahorro de costos por estandarización
• Aumento del conocimiento público de una empresa u organización"En resumen, una imagen más apropiada en el mercado."

La mejor manera de explicar que es imagen institucional es la siguiente :

Imaginémonos que estamos cursando algún grado o año de estudios en nuestra escuela infantil o colegio de juventud, y recuerden lo que el director o el tutor nos decía:

".. Cuando salgan a la calle ustedes aun siguen perteneciendo a nuestra escuela, estudian acá y por lo tanto portéense bien.."

Lo que se trataba de decir en pocas palabras, que el comportamiento y/o desenvolvimiento, acciones o actividades particulares hacia el entorno, de alguna forma involucraba la reputación y prestigio de la entidad a la cual pertenecíamos.
Con el tiempo la entidad o institución, ya ha adquirido personalidad propia, y prestigio dentro de la sociedad, algo que, ya no solo el empleado puede dar a conocer y manipular, ahora la empresa escoge según los perfiles que demanda un puesto, al personal que desarrollara funciones en la empresa, cualquier a que sea la empresa tendrá el orgullo de trabajar para ella.

Pero nos encontramos con dos variables importantes en el mercado, dentro del mundo competitivo:

• La imagen Institucional
  
• La imagen personal

Uno tanto dependiente de la otra, pero con características totalmente diferentes, mientras que en una la comercializa una persona, en la otra la comercializan muchas personas, pero a pesar de ello, juntos lograran los objetivos trazados en el ámbito institucional.

Lo importante en una imagen institucional, es resaltar las fortalezas y oportunidades ante el entorno de tal manera, que pueda posesionarse con confianza en la mente del consumidor o del mercado potencial.

Click!

Extra extra # 9 !

AFP Integra: Por la campaña a favor del medio ambiente

Como parte de una cruzada global de responsabilidad social a favor de la conservación del medio ambiente, más de 250 voluntarios, entre directivos y trabajadores de AFP Integra y del Grupo ING, sembraron 1,500 árboles en los alrededores a los Pantanos de Villa, en Chorrillos, en el inicio de la campaña mundial “Siembra un Árbol”. La jornada ecológica, que tiene al Perú como punto de partida en Sudamérica, fue encabezada por Bernhard Lotherer, Director Gerente General. Asimismo, se contó con la activa participación del alcalde de San Isidro, Antonio Meier, y representantes de la Municipalidad de Lima.“Esta campaña a favor del medio ambiente forma parte de la política de responsabilidad social que desarrolla AFP Integra desde el inicio sus operaciones en el Perú. La iniciativa de ‘Siembra un Árbol’ partió del Grupo ING, que ha reforestado más 300 hectáreas de bosques en Malasia con el fin de contrarrestar el impacto contaminante mundial”, declaró Bernhard Lotterer Director Gerente General de AFP Integra.Asimismo, Bernhard Lotterer señaló que “todas las empresas que forman parte del Grupo ING compartimos la preocupación por el impacto que se ocasiona al medio ambiente. Por eso hemos desarrollado este proyecto en una zona ecológica como los Pantanos de Villa. Agradecemos a nuestros colaboradores por su compromiso con esta campaña”. AFP Integra cuenta con más de un millón de afiliados y tiene como accionista al Grupo ING, conglomerado financiero con operaciones en más de 50 países, con más de 60 millones de clientes y más de 1500 billones de dólares en activos.

Click!

Comentario de la noticia:

Esta noticia no puede sino causar gran satisfacción a todos, al enterarnos de que una gran empresa como AFP Integra que cuenta con más de 1500 billones de dólares en activos, no solo se preocupa de su desarrollo económico, sino también de colaborar en la solución del gran problema actual de la humanidad que es la conservación del medio ambiente. Desarrolla programas de reforestación como lo que ha hecho en Pantanos de Villa y en otros países del mundo. La imagen que refleja esta empresa es que el progreso no está aislado de la preocupación por el bienestar del planeta. Otras empresas, como Interbank, han lanzado también programas similares al que ha denominado "Siembre un árbol" y que consiste en utilizar lo menos posible el papel para nuestros trámites ordinarios; ya que con esto se evitaría la tala de miles de arboles para la fabricación de dicho papel. Sería muy satisfactorio que otras grandes empresas lanzaran programas del mismo tipo.